# Silva > Silva; Ultrafiber temizlik bezleri, mop setleri ve el mopları, teleskopik saplar, Purimax bitki bazlı yüzey temizleyiciler, ütü masası kılıfları ve ütü altlıkları, Ultrafiber kişisel bakım ürünleri ve kağıt sabun gibi taşınabilir hijyen çözümleri ile çeşitli temizlik yardımcılarından oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunar. ## Hakkımızda Silva, 2007 yılında %100 Türk sermayesi ile kurulmuş, kökleri tekstil sektöründeki 20 yıllık güçlü bir birikime dayanan yenilikçi bir markadır. 2007 öncesinde kumaş imalatında uzmanlaşarak 20’den fazla ülkeye ihracat yapan firmamız; mikrofiber üretiminde dünyada üçüncü, Türkiye’de ise ilk üretici olma başarısını göstermiştir. Bu köklü tecrübe, bugün geliştirdiğimiz her ürünün temelini oluşturan kalite anlayışımızın başlangıç noktasıdır. Silva’nın kuruluşundan bu yana değişmeyen bazı temel ilkeleri vardır: %100 kalite standartları: Her ürün, üretimin ilk adımından son adımına kadar titiz kalite testlerinden geçer. Kesintisiz müşteri memnuniyeti: Başarıyı, ürün kullanıldıktan sonra hissedilen “iyi ki Silva tercih etmişim” duygusuyla ölçeriz. İnsan ve çevre dostu üretim: Ham madde seçiminden üretim prosesine kadar tüm aşamalar çevresel duyarlılık bilinciyle yürütülür. Hayatı kolaylaştıran ürünler: Zaman kazandıran, pratik ve konforlu çözümler tasarlarız. Global standartta marka vizyonu: Her ürünü, dünyanın herhangi bir ülkesinde satılabilecek kalite anlayışıyla üretiriz. Sürekli gelişim ve Ar-Ge odaklılık: Teknolojiyi ve kullanıcı alışkanlıklarını yakından takip eder, ürünlerimizi sürekli bir adım ileri taşımayı hedefleriz. Ürünlerimiz; dayanıklılık, yüksek performans ve çevreye duyarlı yaklaşımı bir araya getiren özgün üretim teknikleriyle hazırlanır. Kullandığımız Ultrafiber teknolojisi, alışılagelmiş mikrofiberin ötesinde, özgün örme teknikleriyle geliştirilmiş yüksek yoğunluklu bir yapıdır; kir, yağ ve tozu mekanik olarak toplar, iz bırakmadan temizlik sağlar, hızlı kurur ve uzun ömürlü performans sunar. Ultrafiber bezler defalarca yıkanabilir ve formunu korur. Mop setlerimizdeki ultra hafif alüminyum teleskopik ayarlanabilir sap ve antishock polistren döküm mop başlığı, profesyonel dayanımı ev temizliğine taşır; daha az güçle daha fazla temizlik sağlar ve temizlik rutinini pratik hale getirir. Bitki bazlı aktif maddelerle formüle edilmiş, konsantre yapıya sahip Purimax ise etkili ve çevre dostu temizlik sunar; günlük kullanımda iz bırakmaz, hızlı durulanır ve ferah bir sonuç verir. Bugün Silva, kaliteyi ve güveni merkeze alan üretim anlayışıyla hem Türkiye’de hem de dünyanın farklı ülkelerinde tüketicilere ulaşan bir marka haline gelmiştir. Amacımız, 20 yılı aşan bilgi birikimi ve üretim gücümüzü, insan hayatına değer katan yenilikçi ürünlerle geleceğe taşımaktır. Silva, doğal, güvenilir ve güçlü temizliğin yeni standardıdır. ## Ürün Kategorileri - **Ultrafiber Mop**: [Paspas ve Mop](https://silva.com.tr/paspas-ve-mop) - Ultrafiber moplar, mop setleri ve aksesuarlar gibi ürünler. - **Purimax Deterjanlar**: [Purimax Deterjan](https://silva.com.tr/purimax-deterjan) - Konsantre ve etkili deterjan seçenekleri. - **Mikrofiber Bezler**: [Mikrofiber](https://silva.com.tr/mikrofiber) - Yüksek kaliteli temizlik bezleri ve setler. - **Ev ve Yaşam**: [Ev ve Yaşam](https://silva.com.tr/ev-ve-yasam) - Saç bonesi, ütü masası kılıfı, el mopu gibi ev bakım ürünleri. ## Alışveriş ve Destek - **Tüm Ürünler**: [Tüm Ürünler](https://silva.com.tr/tum-urunler) - Bütün ürün kataloğu. - **Garanti ve İade**: [Garanti](https://silva.com.tr/pages/garanti) - 30 gün para iade politikası. - **Sıkça Sorulan Sorular**: [SSS](https://silva.com.tr/pages/sss) - Müşteri sorularına cevaplar. - **Sipariş Takip**: [Sipariş Takip](https://silva.com.tr/pages/siparis-takip) - Sipariş durumunu izleyin. ## Kurumsal Politikalar - **KVKK Aydınlatma Metni**: [KVKK](https://silva.com.tr/pages/kvkk) - Kişisel verilerin korunması metni. - **Çerez Politikası**: [Çerez Politikası](https://silva.com.tr/pages/cerez-politikasi) - Çerez kullanımı bilgileri. - **Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası**: [Veri Politikası](https://silva.com.tr/pages/kisisel-veri-saklama-ve-imha-politikasi) - Veri yönetimi. ## Sık Sorulan Sorular ### Genel Sorular #### Silva ürünleri nelerdir? Silva; Ultrafiber temizlik bezleri, mop setleri ve el mopları, teleskopik saplar, Purimax bitki bazlı yüzey temizleyiciler, ütü masası kılıfları ve ütü altlıkları, Ultrafiber kişisel bakım ürünleri ve kağıt sabun gibi taşınabilir hijyen çözümleri ile çeşitli temizlik yardımcılarından oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunar. #### Ürünlerinizin diğer temizlik markalarından farkı nedir? Silva ürünleri; özgün örme teknikleriyle üretilmiş yüksek yoğunluklu Ultrafiber yapısı, ISO 20743’e göre test edilmiş antibakteriyel bezleri, antishock dayanımlı mop başlıkları, uzun ömürlü teleskopik sapları ve bitki bazlı aktif maddelerle formüle edilen Purimax temizleyicileriyle daha etkili, hızlı ve pratik temizlik sağlar. #### Hangi ürün kimler için uygundur? Günlük temizlikte pratiklik, güçlü performans ve uzun ömür arayan herkes için uygundur. Ev kullanıcıları, yoğun çalışanlar ve hijyen konusunda titiz aileler için ideal çözümler sunar. #### Ürünleriniz çevre dostu mu? Evet. Ultrafiber bezler tekrar tekrar yıkanabilir, dayanıklı ve uzun ömürlüdür. Purimax ise bitki bazlı aktiflerle formüle edilen, zararlı kimyasallardan arındırılmış ve kolay durulanan yapısıyla çevreye duyarlı bir temizlik sunar. #### Ürünlerinizde kimyasal bulunuyor mu? Ultrafiber ürünlerde temizlik için ek kimyasal aktif bulunmaz; kiri ve yağı mekanik olarak toplar. Purimax temizleyicilerde ise bitki bazlı yüzey aktif maddeleri ve minimal koruyucu sistemi kullanılır; klor ve ağır fosfatlar gibi zararlı kimyasallar içermez. #### Silva ürünleri hangi yüzeylerde kullanılabilir? Ahşap, fayans, mermer, cam, seramik, mutfak tezgâhı, banyo yüzeyleri, parke ve hassas yüzeyler dahil pek çok alanda güvenle kullanılabilir. #### Ürünlerin dayanıklılık süresi nedir? Ultrafiber bezler doğru kullanımda, kullanım sıklığına bağlı olarak 1–2 yıla kadar ömür sunar. Mop ve sap yapıları ise uzun vadeli kullanım için dayanıklı materyallerden üretilmiştir ve 2 yıl garanti altındadır. #### Ürünleriniz antibakteriyel mi? Silva Ultrafiber bezler, ISO 20743 standardına göre test edilmiş olup Staphylococcus aureus ve Klebsiella pneumoniae üzerinde %99,99’a varan antibakteriyel etki gösterir. Purimax ise bitki bazlı formülüyle hijyenik temizlik sağlar. ### ULTRAFİBER TEMİZLİK BEZLERİ #### Ultrafiber nedir, nasıl çalışır? Alışılagelmiş mikrofiberin çok daha ötesinde, özgün örme teknikleriyle üretilen yüksek yoğunluklu Ultrafiber yapı; kiri, yağı ve tozu yüzeyden mekanik olarak toplayan, iz bırakmayan, hızlı kuruyan ve uzun ömürlü performans sunan gelişmiş bir temizlik dokusudur. #### Silva Ultrafiber bezleri neden daha iyi? * Daha sıkı ve yoğun lif yapısı * Çok daha yüksek emicilik * Çizik bırakmayan yüzey teması * Formunu bozmadan defalarca yıkanabilme sayesinde klasik mikrofiberden çok daha üstün bir performans sunar. #### Bezleri kaç derecede yıkamalıyım? 30°–40° arasında, deterjansız veya hafif deterjanlı yıkama önerilir. #### Çamaşır suyu kullanabilir miyim? Hayır. Lif yapısını yıpratır. Aynı şekilde yumuşatıcı kullanımı da önerilmez. #### Ultrafiber yüzeyler çizik bırakır mı? Hayır. Cam, ekran ve hassas yüzeylerde güvenle kullanılabilir. #### Bezlerin ömrü ne kadar? Doğru kullanımda ve düzenli bakım ile 1–2 yıla kadar dayanır; kullanım sıklığına bağlı olarak daha uzun ömür sunabilir. #### Hangi yüzey için hangi bezi kullanmalıyım? Cam–ayna için iz bırakmayan Ultrafiber Premium Cam Bezi; mutfak temizliği için Ultrafiber Premium Mutfak Bezi veya Ultrafiber Süper Mutfak Bezi; banyo için Ultrafiber Premium Banyo Bezi; toz alma için ise Ultrafiber Premium Toz Bezi gibi yüzeye özel Ultrafiber bezler önerilir. #### Ultrafiber bezleri ilk kullanımdan önce ne yapmalıyım? Tüm Ultrafiber bezleri ilk kullanımdan önce yaklaşık 30 dakika ılık suda bekletmeniz, ardından durulayıp kurutmanız önerilir. Bu işlem hem üretimden kalan kalıntıları arındırır hem de liflerin açılarak maksimum emiciliğe ulaşmasını sağlar. ### Mop Setleri & Ekipmanları #### Silva mop setinin farkı nedir? Ultra hafif alüminyum teleskopik ayarlanabilir sap ve 360° dönen, birinci sınıf polistren döküm antishock mop başlığı sayesinde dayanıklı, hızlı ve kolay temizlik sağlar. Yüksek yoğunluklu Ultrafiber mop başlığı ile kiri ve tozu etkili şekilde toplar. #### Teleskopik sap ayarlanabilir mi? Evet, boyunuza ve kullanım alanınıza göre pratik şekilde ayarlanabilir. #### Mop başlığı dayanıklı mı? Evet. Antishock polistren döküm yapısı kırılmaya ve aşınmaya karşı dayanıklıdır; uzun süreli kullanım için tasarlanmıştır. #### Mop bezleri yıkanabilir mi? Evet, 30–40°’de yıkanabilir ve doğru bakım ile uzun süre formunu korur. #### Mop hangi zeminlerde kullanılabilir? Parke, fayans, mermer, laminant dahil tüm zeminlerde güvenle kullanılabilir. #### Yedek mop bezi alabilir miyim? Evet, web sitemizde yedek mop bezleri satılmaktadır. #### Mop sapı kırılırsa ne yapmalıyım? Silva mop sapları 2 yıl garantilidir. Kırılma veya arıza durumunda müşteri hizmetlerimize ulaşarak tamir, değişim veya yedek parça desteği alabilirsiniz. PURIMAX & TEMİZLEYİCİLER #### Purimax nasıl kullanılır? Konsantre formüldür. Genel temizlik için 1 kapak Purimax, 5 litre suya yeterlidir. Ürün etiketinde her yüzey için önerilen oranlar yer alır. Tüm yüzeylerde kullanılabilir mi? Evet, mutfak, banyo, tezgâh, zemin ve günlük yüzeylerde güvenle kullanılabilir. #### Bitkisel içerikli mi? Evet, Purimax; bitki bazlı yüzey aktif maddeleri ve doğal mineral katkılarıyla formüle edilir, zararlı kimyasallar içermez. Çocuk ve evcil hayvanlar için güvenli mi? Ev kullanımı için güvenli bir formül yaklaşımıyla geliştirilmiştir. Yine de tüm temizlik ürünlerinde olduğu gibi, yüzey kuruduktan sonra temas edilmesi önerilir. #### İz bırakır mı? Doğru oranda seyreltilmiş Purimax iz bırakmaz, hızlı kurur ve ferah bir sonuç sağlar. #### Yoğun kirlerde etkili mi? Evet, konsantre yapısı sayesinde yağlı ve zorlu kirlerde güçlü performans sunar. ### SİPARİŞ – KARGO – İADE #### Siparişim ne zaman kargoya verilir? Genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir. #### Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım? Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim veya iade sürecini hızlıca başlatabilirsiniz. #### Memnuniyet garantisi var mı? Evet, Silva’da tüm ürünler için 30 gün koşulsuz memnuniyet garantisi bulunur. #### Kampanyaları nasıl takip edebilirim? silva.com.tr, e-posta bülteni, sosyal medya hesaplarımız ve Instagram üzerinden güncel kampanyaları takip edebilirsiniz. ### Genel Sorular #### En iyi mop hangisi? Silva mop setleri; ultra hafif alüminyum teleskopik sapı, antishock polistren döküm mop başlığı ve yüksek yoğunluklu Ultrafiber mop bezleri sayesinde ev temizliğinde güçlü ve uzun ömürlü bir performans sunar. Islak bez, kiri ve tozu tek seferde içine hapseder; kuru bez, statik etkisiyle tozu toplar; duvar bezi ise dikey yüzeylerde rahat kullanım sağlar. #### Mop başlığı ne sıklıkla yıkanmalı/değiştirilmeli? Her kullanımdan sonra yıkamak performansı artırır. Mop bezi; emiciliği azaldığında, lifler sertleştiğinde veya renk solması başladığında değiştirilmelidir. #### Mop ile yer silince neden iz kalıyor, çizgi oluyor? Çoğunlukla fazla su veya kirli mop başlığı nedeniyle olur. Silva Islak Ultrafiber mop bezi, hafif nemli kullanıldığında yüzeyde iz bırakmadan temizlik sağlar. Zemin üzerinde biriken tozu azaltmak için işlem öncesi Kuru mop bezi ile hızlı bir toz alma yapılabilir. #### Parke için hangi mop güvenli? Silva Islak Ultrafiber mop bezi, fazla su sıkılarak kullanıldığında parke gibi hassas yüzeylerde güvenle temizlik sağlar. Ultrafiber yapı çizik oluşturmaz. #### Mop başlığı nasıl yıkanır? 40°C’ye kadar makinede Yumuşatıcı ve çamaşır suyu olmadan İyi durulayıp havadar bir alanda kurutarak yıkayabilirsiniz. Bu işlem liflerin tıkanmasını önler ve mop bezinin ömrünü uzatır. #### Fayans derzleri için en iyi mop türü hangisi? Derzlerdeki birikmiş kiri çözmek için Islak Ultrafiber mop bezi en verimli seçenektir; yüksek yoğunluklu dokusu kirleri mekanik olarak içine çeker. Duvardaki derzlerde (banyo-duvar yüzeyleri) ise bükümlü iplikli duvar bezi, dikey yüzeylerde damlatmadan ve sıçratmadan derin temizlik sağlar. #### Duvarda, tavanda veya dikey yüzeylerde hangi mop kullanılmalı? Bu alanlar için Silva’nın duvar bezi önerilir. Hafif, esnek yapısı ve yüksek tutunma kabiliyeti sayesinde dikey yüzeyleri kolayca temizler. #### Kuru mop bezi ne işe yarar? Kuru mop bezi statik etkisiyle toz, saç ve hafif kiri çeker. Islak temizlikten önce zemin hazırlığı için idealdir. #### Islak mop bezi nasıl çalışır? Ultrafiber dokusu sayesinde elinizle silmişsiniz gibi güçlü bir temizlik etkisi sağlar. Kirleri içine hapseder, iz bırakmadan zemin temizliği sunar. #### 10. Mop sapı kırılırsa ne olur? Silva mop sapları 2 yıl garantilidir. Kırılma veya arıza durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek tamir veya birebir değişim desteği alabilirsiniz. ### Mikrofiber / Ultrafiber Hakkında Sorular #### 1. Mikrofiber bez nasıl yıkanır/temizlenir? Silva Ultrafiber bezler 30–40°C’de, hafif deterjanla veya deterjansız yıkanabilir. Yumuşatıcı ve çamaşır suyu kullanılmamalıdır; lif yapısını zayıflatır. İyi durulayıp havadar bir alanda kurutmanız önerilir. #### Mikrofiber bez nedir, Ultrafiber farkı nedir? Piyasada mikrofiber olarak satılan pek çok bez düşük yoğunluklu polyester dokumadır. Silva’nın Ultrafiber teknolojisi ise özgün örme tekniğiyle üretilmiş yüksek yoğunluklu bir mikrofiber yapıdır. Kiri, yağı ve tozu mekanik olarak toplar; iz bırakmaz, çizmez ve çok daha uzun ömürlüdür. #### Mikrofiber bez kuru mu, ıslak mı kullanılmalı? Ultrafiber bezler: Kuru kullanımda: Toz alma ve hafif kirler için idealdir. Islak/nemli kullanımda: Cam, banyo, mutfak ve yağlı yüzeylerde güçlü temizlik sağlar. #### Mikrofiber bez yüzeyleri çizer mi? Cam, ekran, parke için güvenli midir? Ultrafiber dokusu hassas yüzeylere zarar vermez. Cam, ekran, parke ve parlak yüzeylerde güvenle kullanılabilir. #### En iyi mikrofiber bez markası hangisi? Piyasada mikrofiber olarak satılan birçok bez, düşük yoğunluklu polyester karışımıdır ve kısa sürede performans kaybı yaşar. Silva Ultrafiber, yüksek yoğunluklu yapısı, özgün dokuması ve ISO 20743 antibakteriyel sertifikasıyla uzun ömürlü ve yüksek performanslı bir alternatiftir. #### Mikrofiber bez ne kadar süre dayanır? Ne zaman değiştirilmeli? Ultrafiber bezler kullanım sıklığına bağlı olarak 1–2 yıl dayanır. Emicilik azaldığında, lifler sertleştiğinde veya yapı bozulduğunda değiştirilmelidir. #### Mikrofiber bezle cam/ekran nasıl silinir? Hafif nemli Ultrafiber bez ile tek yönde veya dairesel hareketlerle silmek; iz, buğu ve çizgi oluşumunu önler. #### Mikrofiber bez deterjan gerektirir mi? Hafif kirlerde sadece su yeterlidir. Yağlı veya birikmiş kirlerde az miktarda sıvı deterjan kullanılabilir. #### Mikrofiber bez kokar mı? Hijyenik mi, antibakteriyel modeller var mı? Islak bırakılan bezlerde koku oluşabilir. Düzenli yıkama ve tam kurutma kokuyu önler. Silva Ultrafiber bezler, ISO 20743 testlerine göre %99,99 antibakteriyel etki gösterir; hijyenik temizlik sağlar. #### Mikrofiber bez mutfak/araç temizliğinde etkili mi? Evet. Ultrafiber dokusu yağlı yüzeyleri, mutfak tezgâhını, ocak çevresini ve araç içi plastik/deri yüzeyleri etkili şekilde temizler. #### Mikrofiber bez ilk kullanımdan önce yıkanmalı mı? Nasıl hazırlanır? Evet. İlk kullanım öncesi yaklaşık 30 dakika ılık suda bekletip durulamanız önerilir. Bu işlem üretim kalıntılarını giderir ve Ultrafiber liflerin açılarak maksimum emicilik sunmasını sağlar. #### Mikrofiber bez alerji/astım için uygun mu? Ultrafiber yapısı toz ve alerjenleri liflerinin arasına çekerek havaya karışmasını azaltır; astım ve alerji hassasiyeti olan kullanıcılar için avantaj sağlar. #### Mikrofiber bezin hangi tarafı kullanılır? Ultrafiber çift taraflı bezlerde her iki taraf da kullanılabilir. Doku farklılıkları yüzeye göre optimize edilmiştir; ürün etiketindeki yönlendirmeler takip edilmelidir. ## İletişim - E-posta: [info@silva.com.tr](mailto:info@silva.com.tr) - Telefon: 0 (850) 460 07 08 - Faks: 0 (212) 970 26 90 - WhatsApp: 0 (546) 875 66 72 - Adres: Cihangir Mah. Meşrutiyet Cad. No:1/4, Dirikoçlar İş Merkezi Kat:2, Avcılar/İstanbul